ceruleanfive
Bläckfisk
Nyligen beställde jag det mycket trevliga rollspelet Masks ?– A New Generation, från Magpie Games. De är ett amerikanskt företag, men de trycker även i Storbritannien.
När spelet dök upp visade sig dock att tryckeriet hade skickat fel bok. Jag fick mjukband istället för hårdbandsversionen. Det är ju inte hela världen, men eftersom jag gillar hårdband och hade betalat 20 dollar extra för det hörde jag av mig till Magpie.
Jag fick svar inom några få timmar. De bad så mycket om ursäkt, tackade för att jag köpt deras produkt och skickade genast en ny bok. Den gamla hälsade de att jag fick behålla som plåster på såren för missen.
Jag är ett stort fan av bra kundservice. Jag var redan ett stort fan av Masks, men nu är jag även ett stort fan av Magpie Games i allmänhet.
När spelet dök upp visade sig dock att tryckeriet hade skickat fel bok. Jag fick mjukband istället för hårdbandsversionen. Det är ju inte hela världen, men eftersom jag gillar hårdband och hade betalat 20 dollar extra för det hörde jag av mig till Magpie.
Jag fick svar inom några få timmar. De bad så mycket om ursäkt, tackade för att jag köpt deras produkt och skickade genast en ny bok. Den gamla hälsade de att jag fick behålla som plåster på såren för missen.
Jag är ett stort fan av bra kundservice. Jag var redan ett stort fan av Masks, men nu är jag även ett stort fan av Magpie Games i allmänhet.