Klassikern är ju att de utsatta redan har kontaktat polisen men de bryr sig inte / hittade ingenting så nu har de kontaktat rollpersonerna istället.2: Du är "polisen" - karaktärerna har någon typ av ansvar
Eller att polisen har utrett och lagt ner, men någon i kåren har sett något konstigt och kontaktat rollpersonerna eftersom hen vet att polisen inte kan göra någonting.